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교환/ 반품 기준
Date : 2015-04-21
Name : 관리자
Hits : 1564

*반품(환불) 및 교환이 가능한 경우

-  단순 변심, 제품 하자로 인한 반품

제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능

상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 인한 파손/오염된 경우에는 반품이 불가하오니 양해 바랍니다.

(제품 수령 후, 일주일 내로 사이트 게시판에 교환요청 게시글을 올려주시거나, 고객센터로 전화 주시고 교환이나 반품 상품을 보내주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.)

 

* 반품 및 교환이 불가능 한 경우

  - 이미 개봉을 하여 제품을 사용을 한 경우(샘플발송 불가 제품 제외)

  - 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

  - 구매후 20일 이 지난 경우

  - 아미셀 사이트 및 오픈 마켓에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우

  - 제품을 2/3 이상 사용 하셨을 경우

 

단, 주의하실 점은 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,반품 및 교환 규정에 의거) 이내에 요청하실 경우만 가능하십니다.

 

* 교환 반품(환불) 시 택배비 안내

   ⑴ 제품의 하자 또는 오배송 으로 인한 교환 반품시 : 아미셀에서 부담

   ⑵ 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 택배비 부담

    - 교환시 : 왕복배송비

    - 반품시 : 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우 왕복 배송비 지불)

 

※ 제품의 하자나, 오배송으로 인한 환불이나, 택배비 동봉을 통한

   반품 교환의 경우, 현대 택배가 아닌 타택배 이용시 택배비는 구매자 부담

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